Our Contract
SECTION 1 – CONDITIONS D’UTILISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE : Vous devez avoir atteint l’âge de la majorité dans votre région pour utiliser le site. Vous ne pouvez pas utiliser les produits ou services du site à des fins illégales ou non autorisées.
SECTION 2 – CONDITIONS GÉNÉRALES : Velo de Gé se réserve le droit de refuser le service à toute personne, et vous acceptez que votre contenu puisse être transféré sans chiffrement. Vous ne pouvez pas reproduire, vendre ou exploiter une partie du service sans autorisation écrite expresse.
SECTION 3 – EXACTITUDE, EXHAUSTIVITÉ ET ACTUALITÉ DES INFORMATIONS : Velo de Gé ne peut garantir l’exactitude, l’exhaustivité ou l’actualité des informations fournies sur le site. Vous êtes responsable de vérifier les changements sur le site.
SECTION 4 – MODIFICATIONS DU SERVICE ET DES PRIX : Velo de Gé se réserve le droit de modifier ou de mettre fin au service à tout moment, y compris les prix des produits, sans préavis.
SECTION 5 – PRODUITS OU SERVICES : Certains produits ou services peuvent être disponibles uniquement en ligne, et leur disponibilité peut être limitée. Velo de Gé se réserve le droit de limiter la vente de produits ou services et de modifier les descriptions et les prix à tout moment.
SECTION 6 – EXACTITUDE DE LA FACTURATION ET DES INFORMATIONS DE COMPTE : Velo de Gé se réserve le droit de refuser des commandes et de limiter les quantités achetées. Vous devez fournir des informations exactes et à jour lors de vos achats.
SECTION 7 – OUTILS FACULTATIFS : Velo de Gé peut fournir l’accès à des outils tiers, mais n’est pas responsable de leur utilisation ou de leur disponibilité.
SECTION 8 – LIENS DE TIERS : Le site peut contenir des liens vers des sites web tiers, mais Velo de Gé n’est pas responsable de leur contenu ou de leur exactitude.
SECTION 9 – COMMENTAIRES, RETOURS D’EXPÉRIENCE ET AUTRES SOUMISSIONS : Les commentaires et les soumissions que vous fournissez peuvent être utilisés par Velo de Gé sans restriction.
SECTION 10 – INFORMATIONS PERSONNELLES : La transmission de vos informations personnelles est régie par la politique de confidentialité de Velo de Gé.
SECTION 11 – ERREURS, INEXACTITUDES ET OMISSIONS : Le site peut contenir des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions, et Velo de Gé ne garantit pas l’exactitude des informations fournies.
Politique de retour de 14 jours :
Chez Velo de Gé, nous comprenons qu’il est parfois nécessaire de retourner un produit et nous voulons que votre expérience d’achat soit satisfaisante. C’est pourquoi nous proposons une politique de retour de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous avez le droit de retourner le produit dans un délai de 14 jours à compter de sa réception. Pour être éligible au retour, le produit doit être dans son état d’origine, non utilisé, avec tous les accessoires et emballages d’origine intacts.
Pour initier le processus de retour, veuillez contacter notre service clientèle dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Notre équipe vous guidera à travers les étapes nécessaires et vous fournira les instructions de retour.
Veuillez noter que certains articles ne sont pas éligibles au retour pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, tels que les articles intimes ou les produits périssables. De plus, les produits personnalisés ou modifiés selon vos spécifications peuvent ne pas être éligibles au retour, sauf en cas de défaut de fabrication.
Une fois que nous aurons reçu le produit retourné et vérifié son état, nous procéderons au remboursement du montant correspondant. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de l’achat initial. Veuillez noter que les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursables, à moins que le retour ne soit dû à une erreur de notre part.
Nous nous efforçons de traiter les retours dans les meilleurs délais, mais veuillez prévoir un délai raisonnable pour que le processus soit complété. Nous vous recommandons également de conserver une preuve d’expédition lors du retour de l’article, au cas où des problèmes surviendraient pendant le transport.
Nous nous réservons le droit de refuser un retour si les conditions énoncées dans notre politique de retour ne sont pas respectées.
Cette politique de retour de 14 jours s’ajoute à vos droits statutaires et ne limite pas vos droits en tant que consommateur conformément à la législation applicable.
Si vous avez des questions supplémentaires concernant notre politique de retour, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider et vous assurer une expérience d’achat agréable chez Velo de Gé.